ANOATIMES.COM, KENDARI – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan pimpinan daerah, Sri Susianti, peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrasi (KPA) 2024, meluncurkan aplikasi berbasis digital bernama SI-GENTAR. Aplikasi ini dapat diakses melalui domain [https://sigentar.sultraprov.go.id](https://sigentar.sultraprov.go.id) dan menjadi salah satu langkah penting menuju pelayanan prima di Sulawesi Tenggara. Launching SI-GENTAR berlangsung pada 8 Juli 2024 di Aula Merah Putih Rumah Jabatan Gubernur Sultra, dihadiri oleh Sekretaris Daerah Prov. Sultra, Drs. Asrun Lio, M.Hum., Ph.D., serta para undangan.
Pelayanan prima menjadi isu utama di era pasca otonomi daerah, dan aplikasi SI-GENTAR diharapkan dapat menjawab tantangan tersebut.
“Sistem pelayanan terpadu adalah kunci untuk mengelola layanan secara efisien, cepat, dan terintegrasi,” ungkap Sri Susianti di hadapan Sekda Sultra dan para hadirin.
Mengatasi Tantangan Pelayanan
Sri Susianti menjelaskan bahwa aplikasi ini lahir dari kebutuhan untuk memperbaiki koordinasi antar bagian di Sekretariat Daerah yang sering terhambat oleh berbagai kendala, seperti jaringan internet yang tidak stabil dan proses pelayanan yang lambat. “Kami ingin menghilangkan kesan bahwa pelayanan terhadap pimpinan tidak efektif dan efisien,” tambahnya.
Aplikasi SI-GENTAR dirancang untuk mendukung pelayanan kepada Kepala Daerah, Wakil Kepala Daerah, dan Sekretaris Daerah Provinsi Sulawesi Tenggara. Dengan adanya sistem ini, diharapkan semua kegiatan pimpinan dapat terpantau dengan baik, mengurangi kemungkinan miskomunikasi, dan mempercepat akses informasi.
Harapan dan Manfaat SI-GENTAR
Dalam paparannya, Sri Susianti menyampaikan tiga harapan utama dari peluncuran SI-GENTAR:
1. Terciptanya sistem pelayanan yang efektif dan efisien.
2. Terjalinnya komunikasi secara cepat dan sistematis.
3. Terlaksananya pelayanan yang prima.
Manfaat dari aplikasi ini sangat luas, antara lain:
– Bagi Bagian Rumah Tangga: Meningkatkan profesionalisme dalam penyelenggaraan pelayanan kepada pimpinan.
– Bagi Biro Umum: Mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi, mendukung keterbukaan informasi publik.
– Bagi Stakeholder: Meningkatkan kepuasan stakeholder utama, primer, dan sekunder.
Mempermudah Akses Informasi
Dengan SI-GENTAR, pengguna dapat dengan mudah mengakses jadwal kegiatan pimpinan, baik yang sedang berlangsung, telah dilaksanakan, maupun yang akan datang.
“Ini adalah langkah besar menuju transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik,” tegas Sri Susianti.
Dalam penutup, Sekda Sultra, Drs. Asrun Lio, M.Hum., Ph.D., menyatakan dukungan dan penerimaan terhadap SI-GENTAR dengan mengucapkan, “Bismillah, saya nyatakan launching SI-GENTAR resmi diterima.”
Dengan peluncuran SI-GENTAR, Sulawesi Tenggara melangkah lebih dekat menuju pelayanan publik yang lebih baik, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Mari kita sambut perubahan ini dan bersama-sama mengoptimalkan pelayanan demi kemajuan daerah.
